你有没有遇到过这样的烦恼？客户在你的网站上浏览时，遇到问题却找不到人解答，结果就直接抛弃了购物车，转身去别家了？相信很多做电商的小伙伴都遇到过类似的状况。怎么样才能有效解决这种情况...