现在大家都依赖微信这个平台，尤其在客服领域，在线客服一圈热火朝天。微信的在线客服人工服务到底能够走多远，是否会取代传统客服的模式呢？这事儿可以从几个方面来聊聊。 传统客服的局限性 传...

最近我开始尝试联通的微信在线客服，没想到体验真是出乎意料的好。以前我总觉得在线客服只是个形式，总是等待漫长的回复，给人一种不可靠的感觉。可是自从我用上这个人工服务，真心觉得生活变得...