微信营销方案

【微信营销方案】社会化媒体推广方案(EQIQ)

字号+ 作者:微信营销 来源:未知 2016-01-10 08:05 我要评论( )

关于牛友专业新媒体营销公司 南京牛友信息技术有限公司,是一家专业致力于移动互联网应用开发运营及品牌新媒体整案推广的公司,正在为国内数家政府机关集团公司提供外包服务。 专业的苹果安卓程序开发团队和微博微信运营团队。在微博营销领域,自有2000多万

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关于牛友—专业新媒体营销公司
       南京牛友信息技术有限公司,是一家专业致力于移动互联网应用开发运营及品牌新媒体整案推广的公司,正在为国内数家政府机关集团公司提供外包服务。

      专业的苹果安卓程序开发团队和微博微信运营团队。在微博营销领域,自有2000多万微博粉丝总数;配合宣传了电影《亲密敌人》、《失恋33天》等热门影片,在内容营销方面是国内顶尖的输出内容源。在微信营销领域,整合两千万微信订阅量,公司自拥有一百多万的微信精准粉丝,并长期为中国电信、洋河股份等大中型企业提供新媒体营销服务。

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服务客服
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关于微博 —微博的起源
微博最具有传播率的社会化媒体平台
自2009年8月上线以来,
新浪微博用户总数已达1.2亿。
如果有一百个粉丝,你就办了一本企业内刊,
  如果有一千个粉丝,你就办了一本学院刊,
    如果有一万个粉丝,就是办了一份杂志,
     如果有十万个,就是办了一份都市报,
      如果有一百万,就是办了全国报纸,
       如果有一千万就是办了一个电视台,
        如果有一亿个粉丝,你就是CCTV!
只要你能找到我,
我就会让更多的人找到你。
 
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关于微博 —微博的起源
微博最具有粘性的社会化媒体平台
微博呈现出强于其他社会性媒体的粘性
 
 
相对其他社会性媒体,
微博呈现出更强的粘性
 
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关于品牌
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受众分析
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微博环境分析
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微博运营问题
系统规划不清晰,职能模糊
内容建设不够合理丰满
互动及表现形式单一
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微博可以如何营销?
产品销售
品牌推广
危机公关
客户关系
活动推广
对于微博的运用,不同的企业有不同的看法,微博也因此扮演不同角色,但也不外乎以下五种:
品牌达人、礼品、GRI会员
产品展示、搭配、
#我是搭配王#
实时监测、策略性互动
10分钟响应机制、客服服务
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推广目的
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Roadmap
 平台
10Day
10Day
10Day
10Day
10Day
10Day
10Day
10Day
10Day
微博
 微博重塑
 日常微博内容发布,品牌监测,客服引导
话题设置
外围传播
漫画推广
活动
媒体
 BBS/SNS对品牌信息输出,回复引导
 BBS/SNS对活动信息输出,回复引导
 BBS/SNS对口碑分享输出,回复引导
时尚搭配王系列
10Day
结合热点、节目等开展线上活动
内容规划
媒体线上微博传播
媒体线下传播,后续效果传播
EPR规划
意见领袖互动分享
 话题讨论
 预热上线
 体验
 后续影响
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推广目标
推广前期
炒作期
巩固期
传播思路:以产品 定位为主线,以产品核心诉求为亮点,以网络社区口碑推广为手段,以用户下载为效果衡量
认知度提升
知名度提升
品牌价值提升
GRI是什么
回馈消费者
品牌的定位是什么
 
推广中期
 
推广后期
·通过舆情监测系统,对碎片   化信息进行抓取,并回复引导
 
·用答案传播,铺陈信息,并进行引导
 
微博重塑
 
新浪微博应用开发调试
 
 
EQIQ是什么
 
· 对官方微博进行全年规划维护,逐步建立互动平台
 
· 漫画传播
 
· 意见领袖口碑体验传播
 
微博活动传播
 
新浪微博应用传播
 
 
 
·活动组织&口碑传播
 
微博活动效果维护传播
 
对舆论导向进行正面引导升华
 
 
 
 
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推广目标
炒作期
传播思路:以产品 定位为主线,以产品核心诉求为亮点,以网络社区口碑推广为手段,以用户下载为效果衡量
认知度提升
粉丝
活动推广
日发布总数
活动次数
粉丝总量
 
量化推广目标  用数据说话
 
平均转发数
 
原创发布比例
平均评论数
 
活跃粉丝
认证粉丝
粉丝互动率
草根KOL转发数
意见领袖转发数
活动总转发数
活动总评论数
 
覆盖人群
 
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执行规划
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执行规划
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运营三步走
资源整合
基础铺设
内容建设
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运营三步走
官方简介
微视频
CSR活动
品牌标签
活动促销幻灯片
日常维护
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一、微博人格化定位
敢于尝试新鲜事物、追求时尚
 
白领女性,30岁,事业稳定
 
情感丰富, 美貌与智慧并存
有一定的交际圈子,不束缚于传统家庭
 
 
一、微博人格化定位
感觉,我们可以放一些心灵感悟、哲理名言等引起共鸣;
视觉,我们可以推荐一些美丽的搭配照片
听觉:分享动人的声音
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一、微博人格化定位

微博型格塑造
  调性化 拟人化 思想化 互动化
本能 品牌自我观:大众 人格化、生动语言表达 传递品牌价值 链接目标群内心渴望
情感 不同调性,不同情感 渗透情感的言语风格 目标群的情感沟通诉求 @舆论领袖 @微博红人 以情动人,分享沟通
大众:幸福感 大众:灵动派
精神 企业精神、理念、社会责任 令目标群心弛向往、渴望分享 成为领导型舆论领袖 目标群自主参与互动,成为社会化营销参与者
 
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二、微博内容建设
上图是新浪微博统计的时间,结合实践的总结来看,我们的发布时间应该集中在以下几个时间段:
每天早上9点和晚上23点发早安,晚安
上午9-10点:可能刚上班就会上微博
中午12-13点:吃饭午休时间,刚好放松娱乐一下
下午17-18点:快下班了,手头上的工作快做完了,时间比较充裕
下午18-19点:地铁时间,拿出手机买菜啦
晚上20-23点:8点钟回家基本上吃完饭了,比较有空
合理的时间段发布
可以起到事半功倍的效果

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二、微博内容建设
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二、微博内容建设
数据来源:
DICC 2011年中国
网络购物行为调查
参与投票评选、知识/心理测验、评论分享是女性网民喜好度较高的活动;因此在微博内容建设方面,可以推出投票、评选等活动形式,比如举办着装投票和评选活动;鼓励用户积极参与讨论、传播分享视频等。
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二、微博内容建设
数据来源:
DICC 2011年中国
网络购物行为调查
精彩的视频、文章是女性用户最喜欢分享传播的信息类型;尤其是搞笑的内容,有意思的活动。女性网民更加喜欢精彩的文章,搞笑的内容,有意思的活动等,尤其是对可爱有趣的东西的喜好分享程度大大超越男性网民。
因此,我们在内容建设上将偏向搞笑、可爱、有意思的内容。
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二、微博内容建设
原创微博文字
长度60~120,适合评论和转发,
用拟人化的语气,针对粉丝的口味,
具有一定的可读性、趣味性,
能在最短的时间内抓住用户眼光,打动用户。
需要配图
与文字主题相呼应
以横版4:3比例为宜
尺寸以800dpi*600dpi以上为宜
文字长度与配图
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二、微博内容建设
     · 品牌推广
     · 挖掘潜在客户
· 增加活跃度
· 倾听粉丝的声音
    · 心情分享
    · 粉丝共鸣
· 有针对性引导
· 结合舆论热点
非活动期间话题设置
文字内容达成 :
■ 品牌文化、产品性能、获取方式等信息的传递。
■ 促销活动维持官微黏性
■ 成功案例分享扩大平台知名度
每日在热门时间段发布15条日常微博, 3条作为机动(活动微博)规划
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二、微博内容建设
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二、微博内容建设
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二、微博内容建设
对热点的把握
Step 1
Step 2
Step 3
讨论:早例会搜集讨论当日热点
筛选:可能与品牌有契合的关键词
创意:内容团队围绕关键词进行
发布内容
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二、微博内容建设
活动策划设想
1、活动主题鲜明,与节假日配合,主打感情牌
2、活动规则简单明了,门槛放低
3、活动发布时间选在早上9-10点或晚上7点以后
4、活动中注意维护和互动
5、奖品以实物为主,尽量使用品牌产品或服务为奖品
6、每月1次常规互动活动,并且邀请意见领袖来带动
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二、微博内容建设
紧跟热点,迎合公众心理
2012年12月22日是一个充满悬念的日子,我们可以利用这个未知的日子,打造一个新鲜刺激的活动。比如,鼓励粉丝说说还有什么事情想做而没有做,我们可以送出去西藏的火车/飞机票一张,躲避世界末日。
世界末日预言:玛雅文明的预言中说到公元2012年12月22日地球会发生完全的变化,进入新的时代,不是说世界要毁灭了,他们有我们不能理解的科学作为根据提出预言,我们不要认为是世界末日,因为玛雅人不过在预言中写2012年12月22日黎明不会到来,并没有预言2012年12月22日是世界末日。
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三、资源整合
1、开设企业微博矩阵(企业官方微博、高管微博、员工微博、功能性微博、地方性微博),建立信息节点;
 
2、部署分享按钮和账号连接,互加关注,推荐转发,方便用户分享信息;
 
3、结合业务(各区域活动,高管分享,员工交流支持),引导用户创造优质内容;
 
4、结合服务,塑造核心用户群体。
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三、资源整合
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三、资源整合
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三、资源整合
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三、资源整合
精准意见领袖 + 长尾“转”播
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三、资源整合
如何与意见领袖互动?


 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
找准切入点
 
从关键词入手,联系大号的定位,组织语言。
 
如:EQIQ、anne klein?、joan&david等密切相关的词汇。
预设关键词
 
盯目标大号
 
每隔半小时刷新草根、明星、意见领袖的内容。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
互动
 
@TA,精准互动,扩大影响。
 
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三、资源整合
我们可调动大号资源600个,红人资源1000个,明星资源60个。
如:

昵称 粉丝数(万) 类型 昵称 粉丝数(万) 类型
微博搞笑排行榜 550 搞笑 杨幂 1213 明星
全球热门排行榜 400 综合 金莎 220 明星
星座爱情001 360 时尚 陈晓东 117 明星
全球时尚 360 时尚 一生铭记的真爱 56 新浪名博
全球流行风尚 270 时尚 美人屋 56 新浪名博
实用小百科 160 百科 柳玉芸 56 新浪名博
潮音乐 143 音乐 围脖爷爷 55 新浪名博
女人天生爱美丽 142 时尚,女性 全球潮流街拍 150 街拍
全球热门搜罗 135 热门 我们都爱重口味 120 综合
最神奇的视频 128 视频 环球影视基地 117 影视
全球创意搜罗 124 综合 史上第一最最搞 103 综合
 
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三、粉丝有效互动标准回复
客户表扬服务好:
谢谢!这是我们的本职工作,我们将一如既往的为您做好服务,也请您多给我们提一些宝贵的建议与意见,帮助我们改进服务,会有小礼物送给您噢~(微笑)
客户无故谩骂:
您好,您先消消气哦,(微笑)请您指出我们服务中的疏漏,我们会联系相关部门立刻为您解决。感谢您对我们的监督。(微笑)
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三、粉丝有效互动标准回复
有客户要求互粉:
您好,感谢您对我们的关注,希望我们的内容能帮助到您。我们对关注对象有一套严格的执行规定,所以万分抱歉暂时不能粉您。但互粉只是一个形式,我们会定期关注您的微博内容。欢迎您随时和我们互动哦~(微笑)
有客户提出建议:
哈哈,收到!您的建议实在是太棒了!我们已经把您的建议提交给领导,如果被采纳您将获得一份小礼物噢!如果未被接纳我们也真诚的感谢您提出这么好的建议!(亲亲)希望您一如既往的支持我们~
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舆情监控
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运营团队
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商务报价
建议3.5万/月的官博代运营服务合作
专业、稳定的团队服务,每月提供社会化网络媒体咨询建议和服务执行计划。
每季度一次网络营销与传播的专业培训,邀请推特高层进行讲课。
微博舆情监测与干预,并稀释负面声音。
每月大帐号(30-500万)转发8次以上。
每天进行热点抓取,每周至少结合热点一次。
官方微博全权托管,粉丝由原有的增长至25万,传播期内总发布微博6000条,80%以上原创,每条微博的平均转发量在30次以上,平均评论量在10次以上。每月策划执行一次常规互动活动,活动奖品及运输费用不计入在内。
保证每月三幅以上原创漫画。
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商务报价

官微维护 企业官微维护
日常维护
官微热度维护
日常微博条数 条/月 500
原创漫画 副/月 4
热点话题 个/月 10
话题回复引导 条/月 300
粉丝增长 个/月 10000
舆情监测 次/月 5
总结月报 次/月 1
大帐号、红人账号 个/月 8
平均每条微博转发数 次/月 30
平均每条微博评论数 次/月 10
活动 次/月 1
 
45
商务报价
其他费用
 
事件炒作:6万/次
     保证大帐号转发数超过20个/次,意见领袖转发数超过5个/次,转发总量超过50000条/次,评论总量超过10000条/次,总覆盖人群超过5000000人/次。
46
谢谢!
47
 

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