微信营销方案

2015年5月13日篇:关于照明家电品牌的微信营销方案

字号+ 作者:微信营销 来源:未知 2015-05-14 08:43 我要评论( )

现在家电市场,各种品牌竞争激烈,以下做了个家电的 微信营销方案 。 首先从微网站、微应用、微会员卡、微活动、到微客服这五大模块来一 一解决家电企业现在所面临的几种大的难题。 第一点:微网站建设 关于家电企业的微网站建设,就是为了方便消费者在微信

   现在家电市场,各种品牌竞争激烈,以下做了个家电的微信营销方案
   首先从微网站、微应用、微会员卡、微活动、到微客服这五大模块来一 一解决家电企业现在所面临的几种大的难题。

  第一点:微网站建设

  关于家电企业的微网站建设,就是为了方便消费者在微信上能了解到产品足够的、全面的信息,以及满足消费者的需要。这其中包括产品介绍、附近店面、预约、优惠活动、一键导航、一键拨号……全方位展示功能,全方位地将品牌的优势、个性、风格、定位……展示在微信端,为消费者提供真实又有价值的资讯。

  第二点:微营销活动

  微营销活动,就是包括刮刮卡、大转盘……一些新奇又好玩的活动,并且参与方式简单,通过定期的微信营销活动赠送给老顾客一些礼品,不但能维系和老顾客之间的关系,增加老顾客对本店的忠诚度,还能够快速的吸引新用户关注并且参与,而且定期举行微信活动还能促进消费者对店铺的好感度,最终将消费者吸引到店里来购买。

  第三点:微应用
    1)、 在线预约

  这是针对线下预约客流量较大情况,可利用微信端在线预约功能,消费者在微信端提前预约,操作便捷,能省去排队的时间,这也给商家提前准备和安排服务项目的时间,从而提供更为周到的服务。

   2)、一键拨号

  一键拨号功能,可以把微信和联系方式融合在一起,可直接拨打电话,这成了一件极为简单的事情,不需要熟背电话号码,不用再为电话号码记不住而发愁。

  3)、一键导航

  一键导航功能,以前十几个客服到现在只需要一个客服,省掉了大量的人力客服,为您省掉了大大一笔人力客服的成本。

  第四点:微会员

  1)、为什么要做电子会员卡
     为了方便管理,建立消费者数据及信息,从而为会员提供专属服务。
    2)、电子微会员卡功能
     可以将会员专享、全部的促销优惠……服务信息直接显示在微会员页面,消费者可直接通过自己的会员卡查看自己的积分、可以享受的服务、优惠等。将商家已有的线上用户吸引至线下进行二次消费,直接促进商家的营业额提升。
    3)、电子会员卡方便之处
     为商家减少了实体卡的制作成本和信息发送成本,消费者到店消费后只需要拿出手机出示自己的微会员卡,就可享受优惠服务,免去了携带多个实体卡的麻烦,也提升了服务质量,提升了消费者对商家服务的满意度。

  第五点:微客服

  人机值守,集图文、语音、电话直拨、文字链接、地理位置……多种形式于一体的智能客服,再配合人工客服,进行人机值守为用户提升全面的咨询引导服务。
    对于一些常见问题,建立常见问题知识库,客户点击或是发送相应关键词即可在第一时间得到相应的解答和帮助。

  一键拨号,把微信和联系方式融合在一起,客户不再需要熟背电话号码,只需轻轻一按就可直接拨打电话。你也不需要为遭到客户投诉而无法及时为客户处理故障而头疼了,一键拨号就帮你搞定。

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