微信营销成功案例

5月58日:看小米如何通过微信营销达成功的

字号+ 作者:微信营销 来源:未知 2015-05-28 23:34 我要评论( )

大家对半夜不睡觉,起来抢小米手机的事应该还是记忆犹新吧?是不是到现在一提起当时就你抢到手机的事还会兴奋不以呢?这就是小米的过人之处,他的一种特殊营销方式,毋庸置疑,他的营销方式是成功的。现在我们来聊聊小米是如何通过 微信营销 成功的。 小米的

   大家对半夜不睡觉,起来抢小米手机的事应该还是记忆犹新吧?是不是到现在一提起当时就你抢到手机的事还会兴奋不以呢?这就是小米的过人之处,他的一种特殊营销方式,毋庸置疑,他的营销方式是成功的。现在我们来聊聊小米是如何通过微信营销成功的。

    新媒体营销怎么会少了小米的身影?小米的客服营销9:100万

  什么是“9:100万”的粉丝管理模式?

    据了解,小米手机的微信帐号后台客服服务人员有9名,这9名员工最大的工作时每天回复100万粉丝的留言。每天早上,当9名小米微信运营工作人员在电脑上打开小米手机的微信帐号后台,看到后台用户的留言,他们这一天的工作也就开始了。

  其实,小米自己开发的微信后台可以自动抓取关键词回复,但,小米微信的客服人员还是会进行一对一的回复,小米也是通过这样的方式大大的提升了客户的忠诚度。相比较于淘宝店,对于类似小米这样的品牌微信客户来说,做客服显然比卖掉一两部手机更让人期待。

  当然啦,微信做客服服务除了提升了客户的忠诚度之外,给小米带来了实实在在的益处是无可厚非的。黎万强曾表示,微信同样使得小米的营销、CRM成本开始降低,过去小米做活动通常会群发短信,100万条短信发出去,就是4万块钱的成本。
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