越来越是体验式的，营销亦如此。而企业将在空间中重新审视和消费者的关系。

营销，是指基于进行的营销，包括销售、公共关系维护、品牌形象塑造、客户服务等一系列营销形式。

在经历了“连接个人”阶段的跑马圈地后，开始了“连接企业”，营销随之兴起。随着移动互联网的发展，企业营销向移动端转移，而得益于用户规模以及生态的多样性，成为目前移动社交营销的重要阵地。

而在自主运营的广告以及朋友圈广告之外，第三方、自媒体以及个人都赋予了营销更多的可能性。

未来在流量增长稳定、运营稳定的情况下，围绕流量的营销动作将会更多，随着在一线城市的渗透率趋近饱和，未来二三线城市将会成为流量下沉重点，“营造”的营销空间将继续影响消费者，越来越是体验式的，营销亦如此。而企业将在空间中重新审视和消费者的关系。

营销展现形式

基于开放的环境，以及移动端技术的发展，营销呈现多种形式。除了最初的展示性广告，能够提升用户体验的互动营销方式更得用户青睐。

1、展示类（文字链、Banner、关注卡片、下载卡片、原生内容、朋友圈图文、官网等）：PC端展示广告向移动的延伸，通过人工购买或者程序化购买实现，其中，原生内容由各各自定价，尚未形成一定的行业标准。

2、富媒体（游戏插件、SNS分享裂变、重力感应（试驾体验）、优惠券下载、视屏播放、摇一摇、吹一吹、刮一刮、H5等）：基于移动端技术呈现的丰富的广告形式，基于的社交性以及移动性特征，强调互动性的营销方式更能在人与人之间产生传播。

3、活动类（线上发起参与活动、组织线下活动、扫一扫与线下二维码互动等）：硬件作为连接物与人设备，也将更多的线上与线下资源进行了连接，活动是常见的营销方式，通过各类活动活跃线上，融合线下。

营销发展环境

1、媒介演变，营销向移动端转移

2014年中国智能手机用户达到 5.19 亿，大约占全球用户数量的三成，未来智能手机用户量仍将保持快速增长。随着智能手机的普及，终端的大屏化以及手机应用体验的不断提升，手机作为网民主要上网终端的趋势进一步明显，成为消费者接触的第一屏幕。

2013年-2018年中国智能手机用户数量

（数据来源：eMarketer 艾瑞咨询 CTR）

随着消费者的转移以及信息载体的变革，传统营销红利逐渐被稀释，中国传统广告市场逐渐萎缩，2014年呈负增长。另一方面移动端营销市场规模增长迅速，速度超过互联网广告

2008年-2014年主要营销方式市场规模发展变化

（数据来源：eMarketer 艾瑞咨询 CTR）

2、基于移动端的社交应用大规模爆发

中国社交网络伴随着移动互联网的爆发带来新一轮的用户增长，一方面原有PC端社交网络向移动端转移，同时原生于移动端的、陌陌等社交App快速圈走大量用户。随着场景越来越垂直化，用户越来越细分，移动社交应用在完成用户积累以及强化粘性后，纷纷探索以及实践各类变现模式。

不同时期市场中社交应用数量

注：萌芽（2000年）：Weib2.0时代的到来，使得人与人可以在互联网进行交流，手机等移动社交应用主要通过发送文字实现即时通讯，通过表情和图片增加社交的趣味性；

初探（2008年）：Iphone上市，智能手机逐渐普及，移动社交应用逐渐丰富，加入在线语音，视频聊天等元素。新浪微博兴起，社交媒体的营销价值得以放大；

兴起（2011年）：，陌陌等社交应用相继出现，手机不断强化移动特征，各类应用借助于通讯，兴趣，LBS，内容等多种功能吸引并沉淀用户；

成熟（2015年）：新浪微博、陌陌上市、变现，显示了移动社交应用商业模式的可行。移动社交应用百花齐放，垂直化，O2O化，全面包围用户各式生活场景。（数据来源：TalkingData）

3、企业营销社交化趋势明显，社交通信类产品受青睐

社交即时通讯类应用活跃率为各应用之首，而社交通信APP成为广告主们最青睐的投放媒体，这一占比从2013年21%上升至2015年的25%。其用户规模、活跃率以及社会化传播的价值成为营销的重要衡量因素。

2015年5月移动社交应用活跃率TOP5

（数据来源：TalkingDataDCCI《2015年中国数字营销趋势报告》）

中国广告主移动端广告营销预算分配

（数据来源：TalkingData DCCI《2015年中国数字营销趋势报告》）

4、移动社交营销未来增长空间巨大

与社交媒体标杆Facebook相比，腾讯月活跃用户为其1/2，而广告收入却仅为其18%。在社交营销的方向上，腾讯未来还具备巨大的增长空间，且移动端的贡献率日益增长。2015年腾讯加大了对移动平台流量商业广告的尝试。2015年3季度，腾讯广告总收入中超过65%来自移动端，其中效果广告收入同比增长160%，主要反映空间手机版、朋友圈及公众账号上的社交网络效果广告的贡献增加。

移动端月活跃用户增长

移动端月活跃用户增长

（数据来源：Facebook、腾讯财报）

5、成为移动互联网超级入口

在移动的场景下，根植于移动端的即时社交通讯APP成为超级入口。截止2015年3季度，月活跃人数达到6.5亿。覆盖率达到76.86%，活跃率达到64.41%，成为社交及时通讯中覆盖率以及活跃率最高的产品，同时显现出对消费的拉动作用。

（数据来源：《影响力报告》 TalkingData）

6、生态综合性包围用户需求

通过搭建包括社交、娱乐、O2O、资讯、电商、金融和生活服务等一系列生态体系、生产内容、打造O2O闭环、建立智慧城市，并将平台开放，使得第三方能够在生态中发挥更大的可能性，共同搭建生态。围绕用户需求进行综合性渗透，通过建立用户移动化生活的基础高频场景、垂直化场景等，最大限度的吸引用户、留住用户，增加用户粘性。DAU由2014年的49%上升至2015年的64%，用户粘性以及活跃度增长明显。

7、营销成为当前移动社交营销的重要阵地

随着移动互联网的发展，PC端的广告形式向移动端转移，得益于的用户规模以及生态的多样性，成为目前移动社交营销的重要阵地。除了展示广告之外，生态亦诞生了基于移动特性的广告形式，比如H5，互动游戏。此外，在支付的基础上，生态内形成了自己独特的电商营销方式和交易闭环。

2015年企业营销发展现状

1、成为企业和用户的重要连接

2015年数量已超过1000万，以其平台的开放性成为企业和用户的重要连接，数据显示19%的用户关注了企业商家的，而已有53%的中小企业，开始在公众平台上进行资金投入，以进行渠道维护。支付以及公众平台的各种开放功能真正实现人与商业的连接，企业的内容价值和服务价值均得以提升。

2、以为中心形成的企业营销

企业从一个企业发声渠道演变为企业品牌传播、消费者维护以及移动电商运营的综合渠道，在移动社交的场景下，漏斗模型的结束不止于分享，而是沉淀或者转化的品牌重度分销者，而消费者吸引、沉淀、购买、社交分享以及分销的营销流程也将呈波纹扩散。

3、“+”放大企业价值

（1）“+”朋友圈

80%的用户选择从朋友圈寻找阅读内容，朋友圈让发挥了更大的威力，放大了4倍。

（2）“+”群

一对多的推送方式，隔断了具备相同价值的粉丝之间的互动，而群的参与，可以增加这一粘性，同时结合线下，形成对企业更有价值的社群。

4、客户精准营销是企业营销的主要目的

越来越多企业开始关注并使用营销，大多数企业使用营销的时间尚短，客户精准营销是企业运营的主要目的，其次为了寻求更多的曝光和利用进行O2O转型。

5、企业开展营销时间

6、企业运营的目的

（数据来源：微盟数据库、WeMedia）

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