2014“营销”迎来了第三个年头，而的营销自然环境也变得越发清晰，从区分企业社会公众账号为订户号和服务项目号开始，的每一次升级都牵动着上万个高家岭的心。这一年事件有很多，冬奥、世界杯、APEC等等，于是营销Engilbert，仿佛所有人都在热衷于这一事业空前疯狂。然而就在新闻媒体自然环境逐渐被看好，名星高家岭以每晚数百个增长的情况下，腾讯对于生态自然环境发展的态度却在举棋不定，让众人含糊。

故而将企业营销比作一次又一次的买彩票也实属恰当，结果或者失落或者得意，但过程往往充满梦幻色彩，无论是能征善战数年的营销新手，还是带着新奇idea投入热潮的自强青年，没人能确定下两个营销获得成功与否，也无人能给予两个特定的动作游戏。所以，2014年营销依然在摸索中前进。由于营销动作游戏过于细分，这里小贴士单纯总结出以下的十个大胆、技术创新的企业营销案例与大家一起分享一下。

案例一：招行

关键字：全客群综合性服务项目平台

要说营销的新手，招行绝对是元老级别，有数据统计，截至2014年3月底，招行微客服使用者量超过1000万，其中好友量超过800万，并且目前仍以每日1万至2Bazas的增长速度让其遥遥领先于300万家企业社会公众账号中任何一家的影迷量，成为影迷最多的企业非官方社会公众号。2014年招行在配合阶段性营销同时发展为两个固定的全客群综合性服务项目平台，从第三方入手提高使用者体验。

招行的平台是两个生态圈的呼叫中心控制系统，单纯的难题就由机器人做自动应答，对于一些稍微繁杂的难题，引导顾客到招行的智能手机应用ophone生活或者智能手机银行办理，再繁杂一点的难题，如需协商还款、查询一些疑问交易、转育苗，都能透过直接连到网络育苗控制系统，由育苗提供服务项目。毋庸置疑，服务项目丰富了银行与顾客沟通的渠道。

案例二：新闻报导

关键字：实时发送

2014年，各家新闻媒体都在被逼转型，“新闻报导”的火爆冒起也是偶然中的必然。作为新新闻媒体，当然也有其新闻媒体传达的特性，虽然马云一向在弱化其新闻媒体特点。但作为推广特殊事例的新闻报导，最大的卖点是重要信息的即时发送，新闻报导在每晚下午五点左右，按时发送六天最时事新闻，订户使用者能透过直接知道近来发生的事可说，不需要在海量数据的重要信息中“淘宝”。

鼎益发送的时间挑选在午餐时间，完结六天的作业，在回家的路上看看当天的新闻也不失为一种调剂，既能知道当下的事又能排遣路途的无聊。

案例三：宏碁王者3X

关键字：30Bazas抢购

宏碁透过做的王者3X的挂号公益活动也称得上是营销的经典之作案例。首先，公益活动前宏碁透过内容发送和博客进行宣传紧接著，并联合天林将公益活动重要信息大批曝出；公益活动前期，宏碁王者、宏碁商城、花粉俱乐部等非官方博客都对本次公益活动进行大批曝出并用要量的方式说明了具体实施流程，天林也尝试在上做出精选商品的经典之作案例，当时的正想着怎么让更多的使用者存取银行卡，就这样一拍三和达成合作，本次公益活动得到大范围的持续曝出，影迷们蠢蠢欲动预备预备特卖。其次，挂号界面加入奖品驱动，即挂号使用者关注宏碁王者社会公众账号后可参与抽奖活动公益活动，开放挂号中用缴付1分钱方可完成挂号。最后，付款的灵活便利，挂号获得成功后进入原挂号网页方可购买，缴付方式也支持缴付和银联。据了解，本次公益活动宏碁王者3X的总预量达到约30万。

案例四：万达影院

关键字：快捷取票实现多功能自助式服务项目

作用于传统的服务项目行业便捷价值逐步提升，这在以万达为首的餐饮娱乐行业最为显著。首先万达影城对的开发方面，万达影院最值得一提的是其便捷的票务服务项目，关注了万达影院社会公众号后能单纯的实现在线预订、在线选座、查询热映影片、待上映影片等重要信息、评价分享等，足不出户便可轻松预订。另外，影院会不定期针对会员做一些公益活动，增强影迷粘性。虽说其开发上的体验没有自身APP的好用，但是作为会员管理、公益活动营销以及单纯地在线订票选择已经基本够用。其次，对于二维码的推广，万达影院也是有自己的一套做法，一是透过出票的票面上印上二维码，使得凡是看电影的都能随机扫其二维码，配合其强大的服务项目体系，能很好的抓住影迷。同时，万达也会为了吸引影迷开展一些公益活动，例如关注可一分钱看电影（限场次）、送可乐爆米花等，对于影院而言，闲时会有很多空位，不如索性拿来回馈一下影迷，这种回馈带来了非常可观的效果，现万达影城渠道日均出票8000余张，近30Bazas抢购。

案例五：杜蕾斯

关键字：公益活动推广系列主题

2013年杜蕾斯平台做的已然是出类拔萃，2014年他们在坚持以往语言风格幽默的同时，加大公益活动推广力度，形成系列主题。小杜杜平日里一直扮演“两性安全专家”的角色，能回答影迷们提出各式各样关于两性的难题，而影迷也经常被杜杜的诙谐所逗笑或者被他的恶搞弄的哭笑不得。其实对于商家来说，这些都是与顾客培育品牌感情的方式。杜蕾斯同时也在平台推出“私密健身房”、“热门游戏”、“视频精选”、“杜杜电台”等系列娱乐公益活动。

另外，杜蕾斯中还有两个特色重要信息，就是每周都会收集本周经典之作的互动对话，整理成两个特色栏目“一周问答集锦”，每期栏目会集合10名左右的影迷关于两性话题咨询的互动重要信息，发布出来。“一周问答集锦”因为两性难题的搞笑和尴尬，和杜杜风趣又坏坏的回复，成为一系列休闲消遣的资讯，让影迷们非常期待。社杜还时不时与影迷做有奖问答的互动，围绕一些有意思的主题，吸引影迷参加，还赠送奖品鼓励。这一系列公益活动都非常能够满足影迷的心理需求，也非常能够年牢把握住影迷的心。

案例六：小米

关键字：抢购

新新闻媒体推广如何会少了小米的身影？“9：100万”的影迷管理方式依然延续到现在。无论是去年底小米3的营销，还是今年小米4、路由器mini的定时特卖公益活动，这9位工作人员一直默默的战斗在后台，其实小米自己开发的后台能主动抓取关键字回复，但小米的客服人员仍会进行一对一的回复，小米也是透过这样的办法大大提升了使用者的品牌忠诚度。相较于在上开个店铺，对小米这样的品牌使用者来说，做客服显然比卖掉一两部智能手机更让人期待。当然，除了提升使用者的忠诚度，做客服也给小米带来了实实在在的好处，据统计每到特卖日便有近万台小米智能手机从平台被一抢而空。黎万强表示，使得小米的推广、CRM开端下降，昔日小米做公益活动一般会群发短信，100万条短信发出去，便是4万块钱的本钱，做客服的效果可见一斑。

案例七：罗辑思维

关键字：卖月饼

今年的中秋节高家岭“罗辑思维”卖月饼火了。具体动作游戏如下，使用者下单但不付钱，需要透过分享给朋友们，然后个人或聚集大家来帮他完成付款。随后又增加了“送礼”的动作游戏，使用者自己下订单后完成缴付，再分享到后其他人输入个人地址来领月饼，把线下送月饼变成线上转发月饼。在月饼下单购买的过程中，都会出现两个个性化定制、由使用者自己填写完成留言的机会。例如多人代付获得成功之后，付款人能定制自己的昵称和留言“调戏”求月饼的人。“拼手气送礼”的动作游戏因为有随机概率，很多人可能会领不到月饼，这个时候他们也能留下自己的吐槽。

在罗辑思维商城13天的预售期内，共有11,458盒月饼是在罗辑思维商城中透过企业定制模式销售出去的。因为在上完成企业定制的流程是首先需要个人预付一部分定金，确认后再透过线下对接、银行转账等方式完成总体缴付，所以超出常规买卖的方式往往也会让营销一发冲天。

案例八：澳贝婴幼玩具

关键字：砸金蛋游戏

2014年游戏俨然成为企业营销中最受欢迎的一部分，尤其是对于刚刚上线的企业来说尤为受用。以澳贝婴幼玩具为例的企业就在上线初期采用趣味游戏来吸引影迷关注，两个月内就吸引了近7.8Bazas次参与公益活动。首先影迷可在“澳贝婴幼玩具”账号中直接进如砸金蛋公益活动网页，一旦抽奖活动中奖便可领取现金券好礼→跳转至微店购买网页→付款使用优惠礼券。而游戏中的未中奖使用者，按照指引分享到朋友圈或分享给好友，方可再多一次抽奖活动机会。公益活动中品牌传播贯穿游戏始终，而产品重要信息软性植入则更多的提上了曝出空间，对于两个全新上线的高家岭来说，也是单纯粗暴有效的一种方式。

案例九：王老吉

关键字：扫码点亮13天190万

国庆前夕，国内知名凉茶品牌王老吉提前发力，利用和联合推出条形码扫描的新模式，以产品罐身为媒介，以条形码为纽带，用点亮广州塔赢《亲爱的》电影票这样深具土豪气质且萌哒哒、爱满满的互动公益活动，消费者能透过扫—扫王老吉罐身条形码连接到的商品主页，找到免费观影的栏目，方可进入公益活动网页。这一公益活动瞬间就点燃了网友们转发分享狂摇不断的热情。而王老吉依托和联合推出的扫条形码新技术，以印刷在罐身的条形码作为媒介，以数以万计的王老吉罐子为桥梁，最大范围的连通了消费者，这在保证公益活动的参与人数的同时，也有效挖掘了王老吉的潜在消费者，可谓是一举两得。据了解，王老吉在发起公益活动时预计会有100Bazas参加，而今公益活动尚未结束已有超过190Bazas参加，这远远超出了既定目标。

案例十：天虹

关键字：零售逛街

用过“打飞机”聊天，有没有用过逛街？天虹的商城控制系统率先实现，而且还是缴付第一开通者。便捷的自助式服务项目满足了影迷对于品牌检索和优惠查询的需求，关注天虹、点击购物搜索某类品牌，屏幕中瞬间给顾客展示商场内品牌，随即打开两个品牌链接，该品牌的优惠公益活动，折扣数量，单品售价范围就展示出来，给顾客很好的体验感，你不需要走到门店就能知道优惠公益活动，省得两个个去逛，省力省时间。最后，便捷的缴付模式，你能直接透过购买商品或礼品卡，或者看好了去门店买，能选择在线缴付，也能选择银联。

天虹商场试水开启零售O2O模式，其平台透过腾讯微生活，实现了个性化重要信息订户、会员控制系统无缝对接，一对一互动等。当其与合作消息传出后，天虹的股价连续三日累计上涨近三成，天虹参与平台，提升了品牌知名度，吸引客群，给天虹带来了持续的关注和购物转化，顾客粘性得到极大程度的提升。目前，天虹已有数千商品在销售，拥有40多万影迷，每晚在上接待顾客8000人次！

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