已经贯穿他们的生活、工作。在上与顾客交流无论是平常的闲谈或是如是说商品、商讨交易，都是很不错的营销形式。今天他们来聊聊聊如何利用朋友圈维护老顾客，挖掘新顾客。

一、树立形像

清晰专业的形像，可以让顾客在须要的这时候介绍他们以及更加精确的找到他们，形像主要包括肖像、绰号、亲笔签名、大背景。

1、肖像——本人、日光、自信心

先卖他们后卖服务项目，做销售须要先将真实的他们展现给顾客，日光自信心的他们能够加顾客对他们的戒心，且哪怕顾客忘记中文名称，到时候看到肖像也能记得他们。

2、绰号——原名、乳名+国际品牌，亲切难梦境

将原名或是乳名增设为绰号，增加新鲜感，且难梦境；当心选择奇怪的符号或不知名的单字，这样单厢导致顾客讲错他们。

3、亲笔签名——注重服务项目价值

注重最具竞争力的综合化服务项目，让顾客深刻介绍优势；可借助亲笔签名公布他们的名字、联系电话，加深顾客对他们的印象，但不要过度电视广告，避免加进挚友时呗拒绝。

4、大背景——非常简单

大背景ZR19电视广告最佳位置，画面可以用国际品牌logo和电视宣传语，或国际品牌参与度较高的奥运金牌、商品探秘相片、店面相片；

二、加进挚友

群的营销是如前所述老同学或是准老同学的强亲密关系模式，因此要展开营销重要在于发展挚友，加进挚友的情景主要包括平台推广挚友、转如是说挚友、订车条码挚友、交互格斗游戏挚友、挚友。

1、平台挚友

与各商家创建联盟亲密关系，共同推广宣传，透过去目标住宅小区推广等形式，用搜寻附近的人展开加进，或是透过小赠品等展开条码加进；

2、转如是说挚友

加进挚友验证的这时候运用小技巧，首先搜寻电话号码，然后展开加进，发送一句话：xx总，谢谢！

3、条码挚友

使用订车条码申领礼品的方法，顾客申领礼品须要先条码个人条码加进为挚友，核对联系电话；

4、交互格斗游戏挚友

透过朋友圈交互格斗游戏，以获取顾客号，或是透过店面、平台推广交互格斗游戏，条码加进挚友，获得参与志哥；

5、挚友

透过在增设客服人员号，条码加进挚友，以获取完全免费小赠品或是完全免费家装知识。

三、分类管理工作

科孔已碰触过的顾客，对顾客展开仔细分析和分类，根据顾客的性质增设顾客附注，展开分类管理工作，在顾客中文名称前增设对应数字代表顾客类型，创建顾客介入档案。

1、顾客分类

有意向顾客：前期订车紫贝龙顾客；跑住宅小区碰触并做沟通交流的顾客；电话沟通交流并有意向比较大的顾客；雕塑家推荐且有过碰触的顾客。

忠心顾客：一次买回很多的大顾客、重复买回，有国际品牌信任度顾客

转如是说顾客：顾客如前所述信任把他们朋友转如是说给你

2、附注条码

1、紫贝龙、已成交、转如是说、顾客订车月份

2、爱旅游、爱美食、家有小孩、注重养生、注重商品价值等

四、内容营销

朋友圈的内容，直接决定顾客对他们的评价，所以营销必须循序渐进，当心频繁刷屏，或发布一些没有意义的电视广告咨询。

1、发布内容

内容有质量，不断塑造个人专业形像，具体内容主要包括：国际品牌宣传、商品展示、实景案例、团队文化、个人形像等，从而赢得目标顾客信任和喜爱，增加转化机率。

2、发布时间

早上7-8点：起床或上班时段，新的一天大家醒来都期待介绍外面世界，在上班的路上也喜欢拿手机浏览；

中午12-13点：午餐或准备午休时段，大家会选择这段时间收发信息，在朋友圈和粉丝交互；

晚上21-22点：吃完饭、散完步躺在沙发或是床上看电视时段，一天中最放松的时间段，朋友圈也是打发时间的地方；

3、发布频率

每天4-6条为宜；太少，很难让人看到他们的身影；太多，谁也不喜欢刷屏的挚友；精选、错开时间段，会让人觉得很有内容、很自强上进，透过你的能够吸收很多东西。长此以往，有了信赖营销就简单了。

4、发布形式

朋友圈内容发布形式采取图配文形式，当心切忌只发文字，或是只发图片没有文字，发出的文字内容要精炼。尽量不要超过150个字，否则就会出现隐藏；如若做出有创新的内容，隐藏文字也可，但内容一定要足够吸引人去点开全文。

五、积极交互

朋友圈营销须要保持和挚友的交互才能拉近感情，常用交互形式有如下几种：主动点赞、阅读后评论、转发顾客经典内容并配上心得、及时回答问题、和有意向粉丝私聊、主动发起话题等。